viernes, 23 de agosto de 2013

22 de Agosto de 2013 Solicitud de cambio de bómperes

Después de recibir constestación directa y por escrito de sofasa donde se argumenta que los bomperes presentan las medidas y "luces" dentro de lo normal, paso a hacer la reclamación de cambio de estas piezas por mala calidad de su material, ya que no se concibe que en temepratura fría esten en su puesto (ya no estan así) y en temperatura cálida se soplen y presenten deformidad.  




Nótese que la tapa ya se ve recostada contra el bómper

Ahora bien, la calidad de este material ha conllevado a que en la parte posterior derecha - abajo, la tapa del baúl pegue contra el bomper y se empiece a notar en la pintura del mismo, como si se hubiese corrido esta tapa (Ver distancia de tolerancia en las fotos comparativas, lado derecho e izquierdo). De igual manera, cada vez que sucede este soplamiento la pintura que queda bajo los stops se va pelando y presenta una pésima apariencia (Ver fotos). Además que el bomper delantero lado izquierdo ya presenta una posición que no está dentro de las medidas y se ve bastante separado.

He tratado de vender el carro pero los compradores observadores se ha dado cuenta de estos detalles y aducen que el carro fue reparado, "mal reparado".

18 julio de 2013 Llamado a revisión de los bómperes

Se lleva el vehículo al concesionario donde se hace bajar únicamente el bómper delantero y se inspecciona el bómper trasero, confirmando que todo esta en su sitio y que ninguan de las dos piezas ha sido golpeada. Se toman medidas y se argumenta que todo está en su sitio.  Días antes se había llevado el carro en horas del medio día donde se tomaron fotos de los bómperes soplados y el Señor de Postventa argumentaba que era cuestion del material.

En el concepto del Gerente de postventa no se tienen en cuenta las fotos tomadas el sábado 6 de julio hacia el medio día, sol pleno y bomperes sopladas fuera del rango de medidas.

Inicios de julio 2013 Inicio reclamación por mala calidad de los Bómperes

Algo muy curioso me ha sucedido ya en varias ocasiones: Los bómperes tanto delantero como el trasero se expanden con la luz del sol directa a tal punto que se ven separados, con una buena luz, del conjunto de la carrocería(Foto1). Como si hubiera estrellado el carro... Cuando baja la temperatura o no hay sol "se encogen" (Foto 2). El bomper de adelante hacia el lado izquierdo bajo la farola ya parece haberse deformado porque ya no queda en su sitio original si no que se ve un tris separado. Como será este fenómeno en ciudades como Barranquilla, Cartagena o Santamarta con semejantes temperaturas? Bomperes de Chicle... Y esto es lo que está exportando RENAULT-SOFASA?


http://www.youtube.com/watch?v=E7cdK9zuPKU


16 mayo 2013. Cambio Tapizado

]Ingresa el vehículo a Lumovil para cambi de tapizado de la silla del conductor por roto en el material hacia el lado de la costura.

http://www.youtube.com/watch?v=sVWARramn5Y